Selamat datang di SEGItek.com. Halaman ini berisi Syarat & Ketentuan yang mengatur penggunaan Anda atas website kami dan pembelian produk digital yang kami tawarkan. Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan lanjutkan penggunaan website kami.
1. Tentang Layanan Kami
KENUshop adalah platform e-commerce yang menyediakan berbagai produk digital, termasuk game, software, dan plugin. Kami bertindak sebagai perantara yang menyediakan lisensi resmi dan akses ke produk-produk ini dari pengembang aslinya. Semua produk yang kami jual dilindungi oleh hak kekayaan intelektual dan tunduk pada persyaratan lisensi dari pemilik aslinya.
2. Ketentuan Umum Penggunaan
- Usia Pengguna: Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali untuk menggunakan dan membeli produk di website ini.
- Akun Pengguna: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda. Jika Anda merasa akun Anda disalahgunakan, segera hubungi tim dukungan kami.
- Akses Website: Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan akses ke website atau layanan kami, sebagian atau seluruhnya, tanpa pemberitahuan sebelumnya, demi alasan keamanan atau pemeliharaan.
3. Pembelian dan Pengiriman Produk Digital
- Pemesanan: Setelah Anda memilih produk dan menyelesaikan proses pembayaran, kami akan memproses pesanan Anda. Anda akan menerima konfirmasi pembelian dan detail produk (seperti tautan unduhan atau kode lisensi) melalui email yang terdaftar pada akun Anda.
- Ketersediaan Produk: Kami berusaha memastikan semua produk yang ditampilkan di website tersedia. Namun, kami tidak dapat menjamin ketersediaan produk tertentu setiap saat. Jika produk yang Anda beli tidak tersedia atau mengalami masalah teknis yang tidak terduga, kami akan segera menghubungi Anda untuk menawarkan pengembalian dana penuh atau alternatif lain yang setara.
- Spesifikasi Produk: Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memastikan perangkat Anda memenuhi persyaratan sistem minimum yang tercantum pada setiap halaman produk sebelum melakukan pembelian. Kami tidak memberikan pengembalian dana jika produk tidak berfungsi karena ketidaksesuaian spesifikasi perangkat Anda.
4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
- Produk Tidak Dapat Diunduh: Pengembalian dana dapat diajukan jika produk yang Anda beli terbukti tidak dapat diunduh atau diakses dalam waktu 24 jam setelah pembelian.
- Produk Cacat atau Tidak Berfungsi: Jika produk digital (misalnya, kode lisensi) yang Anda beli terbukti tidak berfungsi sesuai deskripsi dan setelah verifikasi oleh tim dukungan kami, Anda berhak mengajukan pengembalian dana atau penggantian produk.
- Batasan Pengembalian Dana: Kami tidak melayani pengembalian dana untuk alasan berikut:
- Kesalahan pembelian (misalnya, membeli versi yang salah).
- Produk tidak kompatibel dengan perangkat Anda karena Anda tidak memeriksa persyaratan sistem.
- Perubahan pikiran setelah produk diunduh atau diaktifkan.
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu maksimal 7 hari sejak tanggal pembelian, dengan menyertakan bukti pendukung yang relevan.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, merek dagang, dan produk yang ditampilkan di website KENUshop adalah milik kami atau pemilik hak cipta aslinya. Anda dilarang untuk menyalin, mendistribusikan, menjual, atau mereproduksi konten dan produk kami tanpa izin tertulis. Pembelian produk digital dari kami hanya memberikan lisensi penggunaan, bukan hak kepemilikan.
6. Batasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan produk digital yang Anda beli dari kami. Kami hanya bertanggung jawab sebatas penyediaan akses ke produk yang dibeli.
- Kami tidak bertanggung jawab atas masalah teknis yang disebabkan oleh perangkat atau koneksi internet Anda.
7. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di [Negara Anda, misal: Indonesia]. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.
Dengan menggunakan website ini, Anda menegaskan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin dalam Syarat & Ketentuan ini.